新冠肺炎疫情之下商業(yè)直播大火
突如其來的新冠肺炎疫情打亂了我們的生活，線下實(shí)體店、餐館、娛樂活動(dòng)似乎都按下“暫停鍵”，而“直播”幫助企業(yè)打開了與外界溝通的窗戶，仿佛一夜之間，全民都是主播，萬物皆可直播。
“直播+”模式助力企業(yè)“云”復(fù)工
疫情期間，讓依賴線下客源的零售業(yè)、服務(wù)業(yè)束手無策，不得不轉(zhuǎn)換思維自救求生。線上直播不僅改變了銷售渠道，同時(shí)也讓企業(yè)全體行動(dòng)，企業(yè)總裁親臨直播一線。這不僅有助于企業(yè)管理、提振信心，還拉近了企業(yè)與顧客距離，增強(qiáng)顧客信任，提高品牌影響力，凝聚消費(fèi)人氣。
一面是零售業(yè)“云賣貨”火爆，另一面服務(wù)業(yè)“云營(yíng)業(yè)”也熱鬧非凡。
比如餐飲業(yè)，西貝、小龍坎、眉州東坡發(fā)起“主廚直播”，一邊做飯一邊與網(wǎng)友互動(dòng)，調(diào)配適合消費(fèi)者口味的飯菜。小龍坎直播十分鐘左右，賣出上萬份自熱小火鍋，銷量同比增長(zhǎng)1200%。
線上直播也成為服務(wù)業(yè)連接消費(fèi)者的窗口，讓消費(fèi)者親眼目睹餐廳的后廚，向消費(fèi)者展示細(xì)致、周密的服務(wù)過程，讓其更加安心。
并且，線上直播已經(jīng)超越了直接“帶貨”目的，它可以與教育、新聞、娛樂等行業(yè)場(chǎng)景相結(jié)合，融入我們生活的方方面面。
疫情期間專業(yè)醫(yī)生為你講解如何自我防護(hù)，新聞工作者向你實(shí)時(shí)播報(bào)最新疫情動(dòng)態(tài)，緩解疫情期間緊張焦慮狀態(tài)；中古店老板為你分享文創(chuàng)品的鑒定，掀起大家學(xué)習(xí)的興趣；化妝師、健身教練、廚師教你掌握更多生活技能，激發(fā)大家對(duì)生活的熱愛，讓我們的生活更充實(shí)有趣。
最重要的是，直播讓我們靜態(tài)的生活動(dòng)起來，讓死板的畫面活起來，為我們生活增添了別樣色彩和樂趣。
直播平臺(tái)爭(zhēng)奪千億市場(chǎng)
這次疫情讓更多人看到了直播行業(yè)的市場(chǎng)機(jī)遇，而且這個(gè)行業(yè)具有巨大的市場(chǎng)空間。
據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)在線直播行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)5.04億人，增長(zhǎng)率為10.6%，預(yù)計(jì)2020年用戶規(guī)模將達(dá)5.26億人。
2019年中國(guó)直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元，預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)規(guī)模將突破9000億元。近萬億的市場(chǎng)體量，以及當(dāng)下機(jī)遇所釋放的市場(chǎng)潛力，必定會(huì)吸引更多直播平臺(tái)加速布局。
2017-2020年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
“直播+”新模式，能否成為主流
但是隨著疫情被有效控制，生活總要回到正軌，商場(chǎng)還是要把客人迎進(jìn)門來，餐館還是有堂食需求，那么在疫情中熱火朝天的直播會(huì)成為未來的主流趨勢(shì)，還是曇花一現(xiàn)呢？
的確這次直播熱潮的興盛，帶有很大的偶然成分，但這也讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到線上直播的重要性和優(yōu)勢(shì)。一方面，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著技術(shù)的提升和用戶行為的轉(zhuǎn)變，線上直播等數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然是未來趨勢(shì)。疫情不過是一個(gè)催化劑，讓市場(chǎng)潛在需求提前暴發(fā)。
另一方面，線上直播營(yíng)銷成本低、效率高的優(yōu)勢(shì)也的確讓企業(yè)嘗到了甜頭。以前線上客服都是一對(duì)一，而它可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)多，節(jié)省大量人力成本。
同時(shí)通過生動(dòng)有趣、互動(dòng)交流的線上營(yíng)銷模式，增進(jìn)彼信任、增強(qiáng)客戶黏性、鎖定目標(biāo)客戶，為線下實(shí)體店實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流和引流，較大地提高了宣傳效率。并且，通過線上互動(dòng)交流，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有了初步了解，進(jìn)而提高了銷售效率。
此外，通過這次疫情讓人們更加了解直播行業(yè)，它獨(dú)特的體驗(yàn)方式，更加深入人心，讓人們對(duì)它產(chǎn)生信任并依賴，有可能也會(huì)逐漸成為消費(fèi)習(xí)慣和生活方式。
直播“所見即所得”，通過線上引爆，帶來引流，再通過彈幕、交流雙向互動(dòng)產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。無論疫情過后，直播熱度是否會(huì)持續(xù)，這種數(shù)字化營(yíng)銷方式，仍然是可以嘗試和探索的。
重塑電商模式，直播融入多種商業(yè)行為
隨著行業(yè)的發(fā)展與技術(shù)的加持，直播不斷打破既有的傳播模式，不斷迭代進(jìn)化、破圈跨界，直播正在被賦予新的內(nèi)涵、創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值。
一方面是對(duì)傳統(tǒng)電商模式的顛覆與重塑。諸如淘寶電商平臺(tái)在過去20年間并沒有在消費(fèi)場(chǎng)景上發(fā)生根本性的改變。
此次在疫情的助力之下，直播+電商模式的興盛，將更多行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)的銷售帶入直播的生態(tài)之內(nèi)。
未來電商平臺(tái)的商業(yè)模式將隨著消費(fèi)場(chǎng)景的變化，其重心將發(fā)生轉(zhuǎn)移，電商生態(tài)勢(shì)必由此產(chǎn)生更多的化學(xué)反應(yīng)成果。
另一方面則是直播行業(yè)自身的進(jìn)化與演變，過去以泛娛樂化，即以?shī)蕵贰⒂螒虻?a href='//www.snsrzx.cn' target='_balnk'>直播為主的行業(yè)內(nèi)容將進(jìn)一步升級(jí)、擴(kuò)大化，融入更多的商業(yè)活動(dòng)行為。
這些活動(dòng)在直播間的出現(xiàn)，不僅重塑了直播行業(yè)的直播場(chǎng)景與內(nèi)容，同時(shí)也將改變既有直播行業(yè)的用戶群體和增長(zhǎng)模式，對(duì)于整個(gè)直播行業(yè)生態(tài)而言，不啻于一次根本性的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
整體來看，隨著更為豐富的內(nèi)容和多樣化的形式，不斷實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的進(jìn)化與突圍，未來的“直播”可能會(huì)爆發(fā)更大威力。
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