微信智慧便利店解決方案
智慧便利店
便利店是零售行業(yè)中分布最廣,最頻繁接觸用戶,最能滿足用戶日常所需的商業(yè)化場景。對收銀員能力和店鋪空間的高度把控,是便利店最核心訴求,我們希望能通過微信彌補(bǔ)高峰期收銀員的效率,并全面提升門店sku和用戶活躍度、忠誠度,建立會(huì)員管理體系,從而提升門店銷售額。
行業(yè)痛點(diǎn)VS微信智慧便利店
高峰期排隊(duì),收銀時(shí)間長VS微信支付,免密,收銀速度快
門店空間小庫存、陳列的商品不多VS虛擬貨品墻、微信商城擴(kuò)充門店商品種類、滿足商品、時(shí)鮮庫存調(diào)配
無法與用戶建立連接如何彌補(bǔ)用戶流失VS支付后默認(rèn)成為公眾號粉絲
搭建微信會(huì)員卡體系,提升用戶忠誠度,積累用戶數(shù)據(jù)
營銷、促銷信息難以觸達(dá)VS提取用戶數(shù)據(jù),通過公眾號,精準(zhǔn)推送
通過搖周邊,吸引門店附近用戶進(jìn)店消費(fèi)
如何提升用戶活躍度VS周二微信支付日,培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣
通過搖周邊,獲得代金券,引導(dǎo)用戶二次消費(fèi)
收銀員換班,零錢管理成本高VS微信找零,降低零錢管理成本,提升換班效率
微信智慧便利店解決方案
一、微信被掃支付
二、智慧便利理念-擴(kuò)展門店空間
2虛擬掃碼墻:清理庫存,節(jié)省門店空間
三、與用戶建立連接
1、支付成功默認(rèn)關(guān)注——成為公眾號粉絲
2、會(huì)員體系搭建
1會(huì)員卡:通過微信公眾號,建立與顧客的會(huì)員關(guān)系,會(huì)員積分、會(huì)員特權(quán)等多項(xiàng)長期權(quán)益,提升用戶忠誠度
2儲(chǔ)值卡:會(huì)員卡基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)虛擬儲(chǔ)值卡,引導(dǎo)會(huì)員預(yù)存金額,鎖定消費(fèi)需求,提升回頭率;更可以設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)贈(zèng)、分享有禮等功能,引導(dǎo)老會(huì)員主動(dòng)幫拉動(dòng)新會(huì)員
四、用戶營銷
1營銷信息精準(zhǔn)觸達(dá):公眾平臺管理用戶屬性,精準(zhǔn)推送
2周二微信支付日:培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣,提升活躍度
營銷工具:
1.企業(yè)紅包:宣傳企業(yè)品牌,引客到店
2.立減:實(shí)時(shí)優(yōu)惠,提升實(shí)時(shí)客流和消費(fèi)熱情
3.代金券:提升用戶二次消費(fèi),精準(zhǔn)營銷
企業(yè)紅包
立減
代金券
3搖周邊——打開藍(lán)牙,搖一搖
吸引門店附近用戶進(jìn)店消費(fèi);
門店搖一搖,獲得代金券,引導(dǎo)用戶二次消費(fèi);
五、微信找零——降低零錢管理成本
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